Privatlivspolitik

Senest opdateret: 1. September 2025

Introduktion

NexAI Solutions (“vi,” “vores,” eller “os”) respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du benytter vores tjenester, hjemmeside (nexaisolutions.dk) og AI-løsninger.

Ved at bruge vores tjenester accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.

Oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer af personoplysninger:

Brugerinput – tekst, prompts og andet indhold, du indtaster i vores AI-systemer.

Samtaledata – bruges til at forbedre AI’ens præcision og ydeevne.

Kontaktoplysninger – f.eks. navn, e-mailadresse og andre kontraktoplysninger ved indgåelse af aftaler.

Betalingsoplysninger – behandles sikkert til fakturering.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi anvender de indsamlede oplysninger til følgende formål:

At levere og udføre vores tjenester.

At forbedre og træne vores AI-modeller.

At yde kundesupport og besvare henvendelser.

At udsende markedsføringsmateriale (med mulighed for fravalg).

At opfylde juridiske forpligtelser og sikre kontraktmæssig gennemførelse.

Tredjepartstjenester

Vi deler data med betroede tredjepartsleverandører, der hjælper os med at drive og levere vores tjenester:

GoHighLevel – CRM og marketingplatform.

OpenAI – AI-modeller og databehandling.

Grok – analyse og AI-integration.

Twilio – kommunikationstjenester.

Disse leverandører behandler data på vores vegne i overensstemmelse med gældende databeskyttelseskrav.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger indtil kontoens sletning, eller så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, medmindre en længere periode er påkrævet ved lov.

Dine rettigheder

Som bruger har du følgende rettigheder:

Adgang – få indsigt i dine personoplysninger.

Sletning – anmode om at få slettet dine oplysninger.

Fravalg af markedsføring – mulighed for at framelde dig reklamekommunikation.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på: [email protected].

Sikkerhed

Vi tager passende tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte dine data, herunder:

Kryptering af følsomme data.

Adgangskontrol for at forhindre uautoriseret brug.

Løbende overvågning af systemer for sårbarheder.

Internationale dataoverførsler

Vi overfører ikke bevidst personoplysninger uden for Danmark/EØS. Nogle tredjepartsleverandører (såsom OpenAI og Twilio) kan dog behandle data internationalt under anvendelse af GDPR-godkendte beskyttelsesforanstaltninger.

Automatiserede beslutninger og AI-træning

AI-brug: Brugerinput behandles af AI-modeller (herunder OpenAI).

Modeltræning: Samtaledata kan anvendes til at forbedre AI’ens ydeevne.

Gennemsigtighed: Resultater genereres automatisk af AI-systemer og kan indeholde fejl. Brugere bør ikke alene basere kritiske beslutninger på AI-output.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine data, kan du kontakte os:

E-mail: [email protected]
Adresse: Hillerød, Danmark

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ændringer offentliggøres på denne side med den opdaterede dato.